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01/02/2022
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Bruna Felisberto abriu a Pose após ter más experiências em pet shops tradicionais. Agora a empresa está se expandindo por franquias
REBECCA SILVA 01 FEV 2022 - 06H01
Bruna Felisberto decidiu empreender no mercado de luxo para pets após não se sentir satisfeita com os serviços prestados por pet shops tradicionais (Foto: Divulgação)
O glamour e os holofotes dos concursos de beleza e da televisão faziam parte da vida de Bruna Felisberto antes do empreendedorismo. Ex-Miss Rio Grande do Sul, ela começou a empreender após deixar o emprego como apresentadora de televisão. Depois de abrir uma loja de roupas femininas que não deu muito certo, ela decidiu sanar uma dor própria com uma loja de lifestyle de luxo para pets, oferecendo de banho e tosa até ofurô e assistência jurídica para guarda compartilhada. Sete anos depois, a Pose está se expandindo por franquias, com cinco unidades vendidas e previsão de faturamento de R$ 15 milhões em 2022.
Enquanto cursava Biomedicina na UFRGS (Universidade Federal do Rio Grande do Sul), Felisberto decidiu participar do concurso de Miss do estado, como brincadeira. Sempre ouvia de amigos e conhecidos que deveria seguir carreira de modelo, assim como as irmãs. Ela se consagrou Miss Rio Grande do Sul em 2009 e acabou ficando em sexto lugar no Miss Brasil. A competição abriu portas no mundo da televisão e ela se tornou apresentadora, comandando não apenas um programa de entretenimento, mas também a edição das 19h do jornal local.
Depois de cinco anos assumindo a função, ela se afastou da empresa e teve a sua primeira experiência como empreendedora, abrindo uma loja de moda feminina onde vendia vestidos para festas e jeans. “Comecei a ver as dificuldades de empreender no Brasil. Notava uma quantidade grande de empresas neste setor e a parte da produção era difícil”, conta.
Depois de sete anos, a Pose foi formatada para franquias e já vendeu cinco unidades pelo país, com projeção de encerrar 2022 com 60 unidades vendidas (Foto: Divulgação)
A ideia para mudar de segmento surgiu dentro de casa: após ganhar uma filhote de maltês de presente do marido, Felisberto afirma que tinha dificuldades para encontrar produtos que achava interessantes em Porto Alegre e serviços bem prestados. Quando a cachorrinha tomava banho em pet shops, voltava com nós ou buracos nos pêlos. “Comecei a estudar e vi que o mercado estava em crescimento", relembra. "Passei a olhar com outros olhos e pensei: por que não empreender e sanar a carência em serviços e produtos de qualidade?”
Entre o momento em que teve a ideia e a abertura da Pose, em 2015, a empreendedora levou cerca de dois anos e investiu R$ 400 mil. Por ter comprado a loja em um shopping ainda em construção, teve tempo para analisar o mercado com calma e planejar o modelo de negócios. “Viajei pelo Brasil, principalmente São Paulo e Rio de Janeiro, e para o exterior também, para absorver o que tinha de bacana para incluir no meu negócio. Sabia que traria um diferencial para o mercado”, confessa.
Felisberto aproveitou o movimento natural de mudança da percepção dos tutores sobre seus animais de estimação, provocada pela convivência mais próxima com os bichinhos – reflexo de apartamentos menores e, durante a pandemia, maior tempo gasto dentro de casa – o que gerou uma vontade maior de cuidar e investir no bem-estar dos companheiros. “O segmento de luxo para pets é mais sobre a experiência entre tutor e animal do que sobre os produtos. Queremos o pet na sua melhor forma, saudável e feliz”, afirma.
Além dos serviços tradicionais de banho e tosa, a Pose oferece também experiências de spa para os animais, como banho de ofurô com pétalas de rosa, opção para bichinhos com idade mais avançada que apresentem problemas de articulação e podem ser beneficiados pela água quente, massagem relaxante e sessões especiais com cromoterapia e ozonioterapia – a última ajuda animais com problemas de pele pelas propriedades antibactericidas, anti-inflamatórias e cicatrizantes.
Além dos tradicionais serviços de banho e tosa, a Pose também oferece experiências especiais para os animais, como banho de ofurô e massagem relaxante (Foto: Divulgação)
Pensando em como os pets estão sendo cada vez mais encarados como filhos dos tutores, a empresa também conta com o Pose Júri, uma equipe jurídica que oferece ajuda em viagens internacionais, facilitando as burocracias para que o transporte seja o mais agradável o possível para os dois lados envolvidos, assim como auxiliar em casos de separação e determinação de guarda compartilhada.
Em 2019, a empreendedora começou o estudo para viabilizar a formatação da Pose para franquias. Por causa da pandemia e do fechamento da loja matriz em respeito às medidas sanitárias para contenção da disseminação do vírus, a expansão precisou ser adiada. Em 2021, após fechar contrato com a 300 Franchising, a empresa vendeu cinco unidades da Pose, sendo quatro fora do Rio Grande do Sul. A projeção é encerrar o ano com 60 unidades vendidas e, em 18 meses, ter 100 lojas em funcionamento pelo país.
Com faturamento anual de R$ 1,5 milhão com apenas a loja matriz aberta em 2021, Felisberto revela que a estimativa é alcançar faturamento de R$ 15 milhões neste ano, ultrapassando os R$ 70 milhões a partir de 2023.
O investimento inicial para a abertura de uma franquia da Pose é a partir de R$ 199 mil para o modelo standard, com loja de 70 metros quadrados com boutique, consultório e estética. O valor inclui taxa de franquia, infraestrutura da loja e capital de giro. O investimento aumenta junto com a metragem e a inclusão de outros serviços, como espaço para cirurgias eletivas e day care.
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